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近期，开封市顺河回族区医保局紧扣宣传、经办、管理、监督“四个点”，打造优质、便捷、高效“长护险”，画好人民健康“同心圆”。
抓宣传让党的声音传遍千家万户 。引导发动局干部、街道社区干部、网格员、村医等走家串户，问冷暖、送服务、讲政策、听建议。结合社区“五星”支部创建，扎实推进医保五级经办服务下沉，向企业、养老院、医药机构等发放宣传品。联合人社、民政、残联等部门，推进信息数据共享，共同组建宣传小分队，对失能人员家庭一对一、面对面讲解政策。用好信息化渠道，通过微信公众号、医保“二维码”、微信朋友圈、社区群等开展政策宣传咨询，走好网上群众路线。
抓服务让好的形象矗立百姓心中。实行 24 小时值班守护，通过线上家庭庆生等开展温情照护，让长护更有温度。联合相关部门和共建单位组建“医保帮帮团”，到企业等一线解决疑难。坚持“医保送温暖，关怀聚民心”系列走访慰问，联合爱心企业为失能人员送去慰问品、慰问金等。
抓规范让优的质效厚殖基层沃土。联合泰康养老，共同打造“长护险”标准化服务窗口，不断简化办理流程，一次告知、限时办结。加强对长护政策、协议管理、基金监管条例等培训，提高经办服务能力。加大基础信息、政策宣传、待遇申报、资格核查和结果公示等各环节工作，实施上门走访评估服务全公开、全透明。定期开展协议履约检查，打好“日常监管+专项检查”组合拳，聘请“两代表一委员”担任义务监督员，对定点机构进行量化考核，对享受待遇人员不定期探访，及时掌握情况，巩固“全覆盖、无禁区、零容忍”的监管高压态势，切实保障基金安全。截至目前，申办“长护险”1326 人，享受重度失能待遇 1087 人，累计发放待遇金 661.6万元。(开封市顺河回族区委网信办 郭亚勤)
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